vimsig.com

Tag Archive: support

%&!$%&&#!

Jag har inte ord just nu på min frustration. Ett enkelt försök att fylla på dotterns kontantkort via hemtelefonfakturan har eskalerat till att jag sitter och sliter mitt hår här hemma. Felmeddelande på sidan där det ska göras och röststyrningssystemet som gud glömde när man ringer till Telia.

Till slut hittade jag en stackars tillmötesgående tjej i kundtjänst som försökte hjälpa till. Jag säger stackars för jag misstänker att hon också sitter och sliter sitt hår just nu. Sen när hon är skallig och supporten har öppnat om en halvtimme så skulle hon prata med dem och ringa tillbaka till mig. Så det fanns bra service mitt i det tekniskt trassliga iaf.

kajsa sover på rygg

kajsa sover på rygg

Har åkt buss och tåg. Blivit blöt av regn. Umgås med föräldrarna. Kajsa sover på rygg på vardagsrumsbordet. Dividerar med supporten om vad det är på min sida som drar en massa serverresurser. Hoppas att de släpper på trafiken snart igen.

Sammanfattning av dagen idag. Återkommer imorgon och hoppas att sidan då är tillgänglig för fler än mig.

hurra för internet!

Imorse (efter att ha pratat med supporten och blivit lovad att nytt modem) fick jag en snilleblixt. Jag har ju mitt gamla modem kvar. Jag kanske kan surfa med sladd? Så jag flyttade bara över sladdarna till det och då blinkade det också! Så jag bytte strömadaptern och då funkar båda! *dansar glädjedans*

Och när jag ändå är igång passar jag på att uppgradera firmware och programvara på det mobila bredbandet och då funkar det på min dator också tycks det. Tydligen var det för ålderstiget för att tycka om Vista.

Den här dagen börjar med både sol ute och sol i sinnet.
:up:

Saija hade ju filmat regnet igår när de satt i bilen. Hon hade sett blixten (som jag tror dödade strömadaptern) också, men tyvärr kom den inte med på filmen. Men det syns hur mycket det regnade. Mer än det syns på min bild.

YouTube Preview Image

sliter mitt hår

närbild

Av någon mysko anledning har Mattias dator laddat hem samma uppdatering från Windows Update om och om igen i ett antal veckor. Varje kväll när han stängt av den så har den velat uppdatera. Så den här veckan kontaktade jag, som i det här fallet agerar lokal datasupport, Microsofts support för att höra vad man ska göra. Jag fick ett trevligt svar från en kille där som skickade med lite kod som jag skulle spara som en cmd-fil och som förhoppningsvis skulle lösa det.

Men av olika anledningar hann jag inte med att fixa det på en gång, så då ringde support-killen för att höra hur det gått och för att påminna om att det var viktigt att jag hörde av mig via telefon eller e-mail för att berätta hur det går. Så idag har jag nu pillat med det där. Mailat och talat om att det inte funkade. Blivit uppringd, fått ytterligare instruktioner och sen mailat igen för att berätta att inte heller det funkat.

Egentligen borde jag inte slita mitt hår. Jag tror att problemet ligger nånstans hos dem och det är de som får komma på lösningarna, men jag kan inte låta bli att slita lite ändå. Bara för att det inte funkar.

mer närbild

Annars är jag ganska nöjd över att det är helg. Det ska mysas i soffan, spelas poker och drickas milkshake som Mattias precis kom med till mig.
:d